Klienti často ostro kritizujú kožušinové trofeje na stenách, vedeli ste to?
Sme prvá cestovka, ktorá školí svojich ubytovateľov a informuje ich prostredníctvom osobných stretnutí o požiadavkách našich klientov. Mnohokrát sa stáva, že sa naši klienti vrátia z niektorých ubytovacích zariadení a napíšu nám: ,,Bolo nám skvelo, ale najbližšie chceme navštíviť podobný penzión, ale pri Banskej Štiavnici.” Zúfalé je, že im musíme povedať, že v požadovanom regióne, ani v blízkosti nič podobné na prenájom nie je, aj keď si to mnohí naši klienti žiadajú. Aj o tom hovoríme s Tricio – ubytovateľmi. Považujeme za veľmi prospešné, informovať ubytovateľov, aké sú nároky našich klientov, čo sa im veľmi páči a naopak, čo najčastejšie kritizujú. Od roku 1996 počúvame hostí, ktorí cestujú po hoteloch, kúpeľoch, chalupách, chatách a apartmánoch Slovenska....
Ďalší workshop pre našich ubytovateľov bude opäť komorný
Tohtoročné stretnutie s ubytovateľmi sme naplánovali tak, aby sme sa mohli venovať jednotlivým zariadeniam a problematikám individuálne. Filozofiou našej cestovky nikdy nebolo presadzovať všeobecné teórie z oblasti cestovného ruchu, ale fakty, ktoré prináša realita a ktoré napomáhajú skvalitňovať a rozširovať ponuku služieb v jednotlivých zariadeniach.
Partnerstvo mravca a slona nebýva vždy veľmi výhodné
Viete napríklad, že keď máte na svojej stránke banner alebo link na inú webstránku, ale tá nemá spätný klik na vás, google to chápe ako keby ste dostávali peniaze za reklamu? Viete, že vyhľadávače a cestovky, ktoré si podmieňujú takéto uvedenie na vašich stránkach, vašim stránkam vlastne ubližujú?
Na komorných workshopoch pre ubytovateľov hovoríme aj o tejto téme. Hoci sme cestovka, prezradíme vám viac o korektnom marketingu, o legislatíve a o témach, o ktorých sa bežne na školeniach nehovorí. Možno práve preto, lebo komorné stretnutia sú veľmi ojedinelé.
Termín školenia a stretnutia ubytovateľov
Vybrali sme pre vás stredu 29.02.2012 a dejiskom bude Banská Bystrica. Miesto upresníme v závislosti od počtu záujemcov, pretože by sme radi ponúkli primeraný variant ubytovacieho zariadenia. Bližšie info o školení nájdete na www.ubytovatelia.sk
Referencie od absolventov školenia a od našich ubytovateľov
Stretnutia s ubytovateľmi a obojstranný dialóg vedú k tomu, aby sme spoločne mohli našim klientom ponúkať krásne, upravené a jedinečné zariadenia cestovného ruchu po celom Slovensku.
Pozrite si referencie na náš workshop:
Milé dámy Valika a Gabika,
srdečne Vám ďakujem za školenie , ktoré Ste zorganizovali pre nás, malých ubytovateľov. Takých konkrétnych pracovných školení je veľmi málo, aj keď sú veľmi potrebné. Pomohli mi hlavne informácie o legislatíve pri ubytovacích službách, ako aj konfrontácia s inými ubytovateľmi a ich skúsenosti a rady. V tomto duchu pokračujte v záujme zlepšovania informovanosti, úrovne a kvality služieb v cest. ruchu na Slovensku.
Ľubomíra Šimová, www.chabenec.tricio.sk
Workshop s CA Tricio by som urcite odporucala dalsim ubytovatelom aj v taktomto komornom duchu, ako sme sa zisli v Hornom Vadicove. Ubytovatel ziska cenne informacie, zaujimave tipy, zlepsenia i pripomienky k svojmu zariadeniu a vymeni si poznatky a skusenosti z praxe s ostatnymi ubytovatelmi. Paci sa mi zvolena strategia osobitneho pristupu k ubytovatelom zo strany CA Tricio, ktora sa aj nam v pripade starostlivosti o hosti najviac osvedcila. Zelam dalsie uspesne workshopy a dalsich vyskolenych ubytovatelov : -)!
P.s.: domenu na ktorú ste nás upozornili, sme zaregistrovali hned na druhy den : -)DAKUJEME.
Veronika Letková, www.janosikov-dvor.tricio.sk
Zaujímajú vás ďalšie referencie od našich ubytovateľov? Viac ...
Záujemcom o naše školenia a workshopy alebo individuálne poradenstvo odporúčame, aby nám písali na petrova@tricio.sk
Fotografie venované téme cestovný ruch na Slovensku:
